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Web, relation client & Marketing

Je vous propose de vous accompagner dans la création de votre site web, de booster votre visibilité, d'optimiser votre prospection, de consolider votre portefeuille client et de segmenter votre offre. Et surtout d'en mesurer précisément les résultats. Toutes mes prestations s'accompagnent de reportings avec analyse des performances qui nous permettront de piloter et d'améliorer nos actions pour atteindre vos objectifs.

Sites Web : Internet regorge de clients potentiels, mais comment capter cette demande et comment être sûr que votre site transforme ces prospects virtuels en clients physiques ? En 2013, 70% des acheteurs ont visité le site d'une marque ou d'une enseigne avant d'acheter. 78% d'entre eux ont effectué leur achat en magasin physique traditionnel. (source : emploi-e-commerce). Que ce soit un site institutionnel ou un site vitrine pour mettre en valeur vos produits/services, votre présence sur le web aura un impact sur votre activité. Comment savoir si mon marché n'est pas trop spécifique pour capter cette demande ? J'effectue une étude de marché micro qui nous permettra de savoir combien de personnes recherchent vos produits en ligne sur votre zone de chalandise et comment se positionnent vos concurrents. En plus d'attacher énormément d'importance à l'esthétique, vous pourrez gérer vous même votre site très simplement, vous ne serez plus à la merci de votre prestataire, fini les coûts supplémentaires ! Un problème ? Une question ? Je reste bien evidamment à votre disposition pour vous épauler.

CRM et Marketing : Que vous évoluiez en BtoB ou en BtoC, l'hétérogénéité de votre portefeuille client nécessite que vos offres leur soient adaptées. En tant que patron de TPE-PME, ces problématiques ne sont pas vos priorités faute de temps ? Je vous propose de définir clairement vos périmètres, de segmenter votre clientèle, et enfin d'adopter une communication efficiente afin d'optimiser votre ROI. Je m'occupe également de votre prospection ou de votre consolidation client via des campagnes d'e-mailing et de newsletter uniques. Toutes les campagnes de communication digitales sont mesurables de façon précise. Identifiez vos meilleurs clients, leur potentiel, adaptez en conséquence des niveaux de communication différents pour augmenter leur panier moyen, et proposez des offres adaptées à chacun de vos segments. Une approche ciblée est moins coûteuse qu'une communication de masse et bien plus pertinente, vous fidéliserez plus facilement vos meilleurs clients et diminuerez vos investissements sur les segments les moins rentables.


Armand Rochas

@Armand_Rochas

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